全華ch2企業家精神與創業能力
1.企業家在商業上的角色可分為人際關係與決策兩方面
人際關係的角色 | 對企業外部：擔任意見領袖人物、具備聯絡者功能。 在企業內部：擔任領導者的角色。 |
決策制定的角色 | 擔任最後決策的矯枉者、資源分派者以及協商者角色。 |
2.企業家對國家經濟的獨特貢獻
以貢獻型態區分 | 有形的貢獻：失業率降低、國民所得增加、經濟成長率提升、促使區域平衡。 無形的貢獻：專利權、智慧財產權、商譽。 |
以影響對象區分 | 一般民眾：使消費大眾獲得更物美僨廉的商品。 政府單位：提高商品的能見度、提升國家形象、增加國家經濟實力、影響該國政治。 |
3.有關SOHO族：
意義 | SOHO即是「Small Office Home Office」，意謂著自己當老闆，把自己住家當成辦公場所，也就是自己在家創業。 |
特點 | (1)提供高服務品質 (2)豐富的工作經驗 (3)良好的人際關係 |
工作項目 | (1)企業的專案委外執行 (2)個人設計生產 (3)代客服務 |
4.臺灣網路創業營利模式
(1)零售購物型：PChome Shopping、Yahoo購物、東森ETmall、酷必得購物網等屬之。
(2)資訊提供型：udn聯合新聞網、寬頻房訊、104Beauty等。
(3)媒合服務型：104人力銀行、Cooltalk交友網屬之。
(4)下載服務型：CH5影音寬頻、KURO等。
(5)拍賣零售型：Yahoo拍賣、eBay中評分上千分之賣家。
5.網路的商業運用
(1)廣告行銷功能(eMarketing)：不論是被動地搜尋或主動發送邀請顧客瀏覽公司及商品資訊，其成本遠較一般廣告低廉。例如：邀請網友加入會員後，即可下載折價券至門市消費。
(2)產品服務功能(eService)：將商品的使用說明、疑難排除、升級軟體下載等產品服務資訊詳載於企業網站中，提供顧客查詢服務，減少客服人力負擔。
(3)顧客維繫功能(eCRM)：新舊顧客可以在網站訂閱公司電子報，並從中獲知公司最新消息；公司也可以針對會員顧客進行分級管理或提供不同商品或服務，達成顧客管理與服務的目的。
(4)收單收款功能(ePayment)：除一般電話接單外，許多企業在一般廣告中也鼓勵顧客上線直接下單或付款，減少人工處理成本。
(5)舉辦虛擬活動功能(eEvent)：傳統抽獎或兌獎的活動常勞煩顧客自行郵寄資料，改為鼓勵顧客透過網路參加活動，即可減低買賣雙方的成本，增加顧客參與意願。
6.有關網路創業：
創業初期應注意事項 | (1)申請簡單易記的網址 (2)至各大搜尋引擎登錄網址 (3)關鍵字搜尋優先排行 (4)經營專業社群網站 |
相關法規 | (1)個人身分的限制：個人身分無法申請「.com」的網址 (2)須負擔稅賦 (3)尊重著作權 (4)遵循《消費者保護法》 |
7.創業的風險應考慮以下要點：
(1)本身就是具有風險的投資行為
(2)自我評估能夠承擔的風險
(3)創業者要常問自己為什麼要創業
8.創業的信心因素：
(l)穩定生活品質的必備費用
(2)認同創業理念的支持行動
(3)挽救誤判與決策的風險準備
9.企業保險
意義 | 所謂「企業保險」即有別於人身保險，主要是針對企業需求之保險，於事故發生後可向保險公司申請補償，以便將損失降至最低。 |
保險種類 | 商業火災、產品責任、雇主意外責任、傷害、貨物運輸、工程、公共意外、醫師責任、員工誠實保險等。 |
